Općenito je prihvaćeno da se globalna mreža, poput vaše majke, sjeća svega sramotnog i intimnog. "Ništa se ne može ukloniti s interneta" popularan je izraz. I beznadno zastarelo: u 2018. godini možete sve ukloniti s interneta. To koriste političari, gospodarstvenici, privatne tvrtke, pa čak i obični građani. Kako izbjeliti svoju reputaciju i koliko to košta.
Moć zakona
Čini se da je problem? Pa, čovjek je izbrisao snimku prije deset godina, dok je pokušao jahati susjedovog pastira dok je pijan. Velika stvar. Međutim, ovdje postoji veći problem nego što se čini na prvi pogled: ako radnje ne ostave traga u povijesti, ne možete biti odgovorni za njih. Dakle, nema razloga za zabrinutost zbog reputacije. Nije uzalud da se World Wide Web oduvijek smatrao svojevrsnim arhivistikom: ako trebate iz prašnjave police izvući mapu s jezivom prošlošću, Internet će vam pomoći. Sada je ova institucija u dvojbi - ne možete vjerovati ničemu. Idete pod nož kirurga koji je u posljednjih godinu dana poslao nekoliko pacijenata na drugi svijet, ali za to ne znate, jer su uklonjene sve veze. Raj za prevare svih pruga: možete doći do dna, ali tada pocrnite svoj ugled i upustite se u razvoj novih dubina.
Godine 2016. Državna duma je usvojila "Zakon o zaboravu", ili bolje rečeno, izmijenila je savezni zakon "O informacijama, informacijskim tehnologijama i zaštiti podataka" i Zakon o građanskom postupku Ruske Federacije. To je pukim smrtnicima omogućilo da zatraže uklanjanje kompromitirajućih podataka od službi pretraživanja. Međutim, postoje nijanse - tražilice često ne mogu provjeriti jesu li vaše tvrdnje legitimne: jesu li podaci koji koristite kao dokaz vaše nevinosti pouzdani.
Stoga se odbacuje lavovski dio podnositelja zahtjeva - oko 70-75%. Početkom 2016. Yandex je objavio statistiku: više od 3600 zahtjeva od 1348 Rusa, od čega 73% nije udovoljeno. Google ima nešto više zahtjeva, ali brojka je gotovo ista - 73,2%. Međutim, kako je napisao Orwell, sve su životinje jednake, ali neke su i jednake, pa netko s ovim zakonom ima sreće. Poduzetnik Sergej Mihajlov, poznat kao "Mikhas", pobrinuo se za njegov ugled 2016. godine. I njegovom voljom, rezultati pretraživanja sakrili su dio rezultata, koji se bavio navodnom kriminalnom prošlošću biznismena. Iste godine skinhedsi su uspješno primijenili "Zakon zaborava": "Google" i "Yandex" sakrili su veze koje su sadržavale podatke o njihovim kršenjima iz 2006. i 2008. godine.
Promotivni video:
Zaboravi sve
Stvar nije ograničena na jedan amandman saveznog zakona. Tada dolazi u igru privatni posao koji će za novac očistiti sve do čega "čistač" može doći. Naravno, takve tvrtke mogu ukloniti prilagođene napade od konkurenata, ali i sakriti stvarne kompromitirajuće dokaze. Digitalna stručnjakinja Elena Torshina opisala je takav slučaj: vrhunski menadžer napustio je poznatu tvrtku i počeo s dobrim razlogom nalijevati bivšeg poslodavca. Kad su gubici za imidž dostigli kritične razine, agencija za ugled započela je s poslom. Nakon šest mjeseci aktivnog rada na pregledima i rezultatima pretraživanja, marka je vraćena u svoje dobro "ime". A potrošači su opet sretno nosili novac.
Znači ugledne agencije su poput vražjih zagovornika koji bijele zlikovce? Ili je to samo filističko stajalište i sve je puno složenije? Da bismo razumjeli slojevitosti ovog zanata, razgovarali smo s Arsenijem Katkovom, generalnim direktorom repu.moscow.
Suprotno stereotipima, ne samo visoki dužnosnici i gospodarstvenici brinu o internetskom prestižu - ima i dovoljno običnih smrtnika.
Jesu li političari privlačni? Naš sugovornik tvrdi da to nije toliko često kao što možda neko misli. Ali oni ulaze:
Kako djeluju agencije za reputaciju općenito? Katkov uvjerava da to rade bez intervencije hakera, lemljenja glačala i same izmjene saveznog zakona.
Čišćenje mrežne karme relativno je skupo. "Imamo klijente potpuno različitih razina, pa čekovi mogu doseći nekoliko milijuna rubalja", komentira Katkov. Ako ne govorimo o kampanji velikih razmjera, vraćanje dobrog imena može povući čak i obični Rus: "Oznake cijena počinju od 40 tisuća rubalja - prihvatljivo je ako se negativno stvarno miješa u život."
Što ako i dalje želite pronaći podatke koje tražite? "Potražite i pretražite ponovo", kaže stručnjak. Društveni mediji, forumski forumi i bilo koje stranice izdavanja osim one prve dovest će vas do željenog rezultata. Osim toga, ne zaboravite na web arhivu i darknet: stvari koje su nestale s istaknutog mjesta često se tamo nalaze.
Mali čovjek
Ali to je više za "nebeske", ili vrlo zanemarene slučajeve. Ali što bi tek obični smrtnik trebao učiniti kada, primjerice, njegove intimne fotografije procuriju na društvenu mrežu? Ili je konkurent-popravljač ostavio gomilu loših kritika. Ne može svatko izdvojiti četrdeset tisuća, a gdje je garancija uspjeha? Specijalist iz ugledne agencije dao nam je nekoliko savjeta kako se riješiti negativnosti kod kuće.
Naravno, ako je bivša ljubav objavila otvorene slike, morate ići ne privatnim trgovcima, nego policiji. Međutim, nitko se ne trudi pokušati pregovarati s vlasnikom slika, kao ni s upravom stranice. Potonje se moraju sastati na pola puta, jer je slučaj kriminaliziran.
U slučaju jednostavnije situacije - na primjer, na "samo" vas je klevetao nepošteni natjecatelj - negativu možete pobijediti s puno dobrih recenzija. Zamolite prijatelje i obitelj za pomoć oko slike. Drugi je korak ponuditi administraciji web mjesta neke povlastice u zamjenu za brisanje informacija: oglašavanje ili promocija. Opet, ne zaboravite na uspostavljanje dijaloga: uvijek možete pregovarati s autorom klevetničkih materijala.
Još jedno doba
Čini se da smo na pragu novog vremena. Od davnina se vjerovalo da je čast najcjenjeniji resurs. Novac i položaj mogu se vratiti, ali s reputacijom takav trik neće uspjeti - ona je ostala s osobom zauvijek. Ali to je bilo i prije. Sada se svaki prijestup može, ako ne i izbrisati, onda sakriti od vida: nećete ni znati što je vaš sugovornik učinio prije nekoliko godina.
Autor: Galina Saldan
