Psiholog objašnjava zašto se uspješni, bogati i lijepi ljudi ne osjećaju sretnijima.
Prije dvije godine psiholog sa sveučilišta Yale Laurie Santos počeo se pitati zašto se studenti toliko odvajaju jedan od drugog. Kao dobar učitelj povezala je svoja zapažanja s podacima - i to joj je izazvalo anksioznost. Zdravstvena procjena na fakultetu otkrila je da se 42% studenata prošle godine osjećalo previše depresivno da bi se normalno bavili svojim poslom. Nekoliko drugih istraživanja sugeriralo je da i stariji ljudi teško pronalaze sreću i povezuju se. Santos, donositelj odluka, počeo je predavati tečaj pod nazivom Psihologija 157: Psihologija i dobar život u proljeće 2018. godine. Željela je shvatiti što društvene znanosti mogu naučiti ljude u smislu potrage, postizanja i održavanja sreće. Njezin se tečaj temeljio na radu na bihevioralnoj ekonomiji i podučavao je o nesvjesnim predrasudama i zabludama koje nas čine manje sretnima - kod kuće, u školi i na poslu.
Reći da je tečaj postao popularan znači ne reći ništa. Oko 1200 ljudi prijavilo se za to - otprilike četvrtina ukupnog broja učenika na Yaleu. Tada je Santosa počeo pozivati da se pojavljuje u medijima, na Svjetskom ekonomskom forumu u Davosu i u tvrtkama. U jesen 2019. godine lansirala je The Happiness Lab, podcast seriju s petostrukom svjetskom prvakinjom u figuri klizanja Michelle Kwan i glazbenikom Davidom Byrneom. Rad i ideje o kojima Santos raspravlja - na primjer, da vas veće plaće ne čine nužno sretnijima, da dobre ocjene u školi budu u korelaciji s niskim životnim zadovoljstvom, da sreća ovisi o liderima - služe kao pouka ljudima koji vode organizacije, upravljaju ljudima ili samo želim pronaći načine za održavanje ravnoteže i duševnog mira.
Strategija + Posao: trošimo rekordne količine i vrijeme na zdravlje, a stopa pretilosti i dalje raste. Je li situacija slična sreći? Čini se da je napisano više o tome kako voditi ispunjene živote nego ikad prije, a ipak podaci pokazuju da smo sve manje i manje sretni
Santos: Za razliku od dijeta i tjelovježbe, sreća je nešto čime smo kao vrsta opsjednuti vrlo dugo. Aristotel je pisao o eudaimoniji prije više od 2000 godina. Potraga za srećom zapisana je u Deklaraciji o neovisnosti. Međutim, mislim da sada sve više i više ljudi stvarno razmišlja o tome što mogu učiniti kako bi bili sretniji. I istraživanje sigurno pokazuje da smo možda na krivom putu. Čak i ovaj pojam brige o sebi … Ne možete posjetiti nijednu žensku web stranicu i ne vidjeti izraz "briga o sebi." Ali sva istraživanja pokazuju da sreća nije u brizi o sebi. Radi se o tome da budete otvoreni za druge i da vas drugi vode prema vašem iskustvu.
S + B: Zavod je za mnoge naše nevolje - bilo da je izborna sigurnost ili pad građanske rasprave - kriviti porast društvenih medija. Da li nas društveni mediji čine manje sretnima?
Santos: O tome imamo relativno malo podataka, ali po mom mišljenju postoje važni savjeti da su promjene u sreći doista povezane s razvojem društvenih medija. Povećajte porast depresije, tjeskobe: nemamo dokaza o uzročno-posledičnoj vezi, ali čini se da ovdje postoji neka vrsta povezanosti. Statistika mentalnog zdravlja, posebno među mladima, stvarno je strašna. Najnovija Nacionalna zdravstvena procjena američkih koledža pokazuje da se više od 40% studenata osjeća prenapučeno da bi se moglo baviti svojim zadacima. Više od 60% kaže da su izuzetno zabrinuti. Još 60% se osjeća usamljeno većinu vremena. I više od 10% priznaje da su ozbiljno razmišljali o samoubojstvu prošle godine. To se razlikuje od onog kad sam bio na faksu. To se čak razlikuje od onoga što se dogodilo prije pet ili 10 godina.
S + B: I to se odnosi na ljude u ranim 20-ima koji dolaze raditi?
Promotivni video:
Santos: Da. Naši su sustavni podaci o studentima bolji jer ih možemo natjerati da popunjavaju ankete. No, u nedavnoj anketi YouGova 30% milenijala izjavilo je da su samici većinu vremena, a 30% jednostavno nema nikog prijatelja kojem bi se mogli obratiti ako se nešto dogodi.
S + B: Zašto ste počeli predavati tečaj o sreći?
Santos: Prvi put sam ga lansirao u proljeće 2018. godine. Nastava je dijelom započela jer sam voditelj Silliman Collegea [na Yaleu]. U ovom svojstvu, živim u kampusu sa studentima. I osobno promatram kakav život žive studenti. Oni su danas mnogo zaokupljeniji i puno više orijentirani na budućnost nego što su bili u moje vrijeme. Stoga sam odlučio prikupiti sve što društvena znanost ima za reći kako živjeti bolje, sretnije i naprednije. Pretpostavljao sam da će ovaj tečaj biti jedan od mnogih drugih na kampusu, s 30-40 studenata upisano. Profesori primaju liste kada se studenti upišu. U osnovi, ove tablice imaju nula do 100 redaka, jer je to najveća veličina za grupu. Ali moji su popisi narasli s nule na 1000. Kao rezultat toga, na tečaj se prijavilo oko 1200 studenata. Skoro svaki četvrti Yaleov student. I izvan sveučilišta brzo su saznali za njega. Gotovo na svakom predavanju sudjelovala je filmska ekipa velikih svjetskih ili nacionalnih medija - primjerice, The Today Show ili CBS News.
S + B: Stručnjaci u bihevioralnoj ekonomiji razgovaraju o prepoznavanju pristranosti, a zatim stvaranju struktura i poticaja za njihovo prevazilaženje. Možemo li isto učiniti sa srećom?
Santos: Istraživanje sreće vrlo je slično. Jedan od uspjeha ekonomije ponašanja bilo je spoznaja da nam intuicija o gubitku ili riziku često zataji. A šokantni rezultati ispitivanja sreće sugeriraju da je naše crijevo jednako pogrešno kada je u pitanju ono što nas čini sretnima. Mnogo toga težimo, misleći da će nas učiniti sretnijima, ali to ne uspijeva. Barem ne na način na koji mislimo. I nedostaje nam motivacije da učinimo ono što doista puno znači sreći.
S + B: Koje su to stvari za koje ljudi misle da ih usrećuju?
Santos: Jedan od glavnih je novac. Ljudi često odabiru posao na temelju mjesta na kojem će biti najviša plaća. Više novca čini vas sretnijima ako živite ispod granice siromaštva. Istraživanje Daniela Kahnemana i Angusa Deatona, dvojice nobelovaca za ekonomiju, pokazuje da više novca dodaje sreću u Sjedinjenim Državama dok godišnji prihod ne bude oko 75 000 dolara. I tada, čak i ako se vaša plaća udvostruči ili utrostruči, to neće poboljšati vaše unutarnje blagostanje, ako se mjeri standardnim pokazateljima.
Još jedna stvar su materijalna dobra. Mislimo da će nas novi dom ili novi automobil učiniti sretnima. I tako će biti, ali za vrlo kratko vrijeme. Ali tada se prilagođavamo i naviknemo na to - mnogo brže nego što mislimo. Oh, i još jedna stvar koja je vrlo važna za moje učenike. Mislimo da će nas dobre ocjene učiniti sretnijima. Ispada da postoji povezanost između srednjoškolskih ocjena i blagostanja, ali to je negativna povezanost. Odnosno, djeca koja dobivaju najviše ocjene najviše su nesretna. Oni također imaju najniže samopoštovanje i najniži optimizam.
S + B: Pa što nas čini sretnima što zapostavljamo?
Santos: Jedna ključna stvar koju zanemarujemo je važnost slobodnog vremena. Puno je istraživanja o tome što znanstvenici nazivaju opskrba vremenom. Rad Ashley Willans, profesorice na Harvard Business School, pokazuje da što više novca dajemo da bismo dobili vrijeme, sretniji smo. Dakle, ako nekome platite da prati rublje ili upotrebljavate novac na druge načine kako biste dobili više slobodnog vremena, učinit će vas sretnijima. Problem je u tome što često trošimo vrijeme zarađujući novac, pa je suprotno.
Drugi važan pokazatelj sreće je koliko vremena provodite s drugim ljudima i koliko vremena provodite s ljudima do kojih vam je stalo. Mnogo je i djela koja pokazuju da smo sretniji kada se fokusiramo na druge - više se brinemo za druge nego za sebe. Ljudi koji više doniraju u dobrotvorne svrhe i ljudi koji više vremena vole volontiraju uglavnom su sretniji od onih koji to ne čine.
S + B: Vaš podcast govori o tome kako nas mozak vara u onome što trebamo biti sretni. Je li to jedna velika laž? Ili je to niz međusobno povezanih laži?
Santos: Mislim da je ovo niz međusobno povezanih laži. Kao i kod naših kognitivnih pristranosti: to nije samo jedna pristranost. Mnogo je jednostavnih primjera kako nas um obmanjuje kada je u pitanju predviđanje onoga što će nas učiniti sretnima. Na primjer, zaboravljamo koliko se možemo prilagoditi situaciji. Harvardski profesor Daniel Gilbert ovo naziva "zanemarivanjem imuniteta". Zaboravljamo da imamo psihološki imunološki sustav koji nas štiti kad nešto pođe po zlu. Ako se dogodi nešto loše, onda se možemo nositi s tim. I prečesto gradimo svoj život kako bismo se zaštitili od bilo kakvih teških situacija. Ostat ću u ovom groznom braku jer će razvod biti preteški. Ili ću ostati u ovom groznom poslu jer će mi dvije godine bez plaće biti užasne. Donosimo odlukene shvaćajući da smo mnogo otporniji nego što mislimo.
S + B: Koji poticaji nas mogu dovesti do ponašanja prema sreći?
Santos: Nemamo motivacijske mehanizme za pronalaženje socijalnih veza. To mogu vidjeti i kod mojih učenika. Sjećam se da je kafeterija bila najglasnije mjesto u kampusu dok sam studirao. Studenti sada sjede u blagovaonici noseći velike Bose slušalice i gledaju svoje telefone. Oni sa slušalicama mogu započeti razgovor sa nepoznatim osobama u blagovaonici, ali umjesto toga nađu slušalice i sjede sami. U podcastu dijelimo ovu urnebesnu studiju profesora poslovne škole Sveučilišta u Chicagu Nick Epley, gdje on dobiva putnike da komuniciraju s ljudima koji sjede pokraj njih. Ljudi očekuju da je to neugodno i grozno. Ali ispada da se osjećaju puno pozitivnije nego što su mislili. I introverti također.
S + B: Možete li razgovarati malo o razlici između sreće i pažljivosti koja je posvuda u modi, posebno na radnom mjestu?
Santos: Istraživanja pokazuju da pažljivost doprinosi sreći. A to "lutanje uma" dovodi do nedostatka sreće. Dan Gilbert i Matt Killingsworth proveli su studiju u kojoj su prilazili sudionicima u različito doba dana i pitali ih: "Što mislite? Kako se osjećaš?" Pokazalo se da ljudi ne razmišljaju o onome što rade nešto manje od pola vremena. To je strašan rezultat, jer kad god vam pamet luta, ne biste se osjećali dobro koliko biste mogli biti usredotočeni na sadašnji trenutak.
S + B: Ako želim biti sretniji, je li pažnja na radu potreban prvi korak?
Santos: Potrebno - glasno govori. Mnogo je staza do sreće. Ali definitivno je jedan od njih biti pametniji i svjesniji. Nije tajna da budistički redovnici i drugi koji provode tisuće sati vježbajući pažljivost doživljavaju određenu mirnu radost. Istraživanje profesora sa sveučilišta Yale Hedy Kober pokazuje da meditacija može pomoći čak i početnicima. Već u prvih nekoliko meditacija imali ste smanjenu aktivnost u onim dijelovima mozga koji lutaju.
S + B: Yale studenti su najvjerojatnije već osvojili genetsku i socioekonomsku lutriju. Pred njima su životni vijek i beskrajne mogućnosti. U čemu je problem?
Santos: Učinili su ono što 94% ljudi koji su otišli na Yale nisu mogli učiniti - jel 'tako? I oni su ionako nesretni, puno su nezadovoljniji nego što sam očekivao. Mislim da je to zato što se moji studenti često moraju odreći svega što vodi sreći - komunikacije, odmora, odmora, svijesti - kako bi došli do Yalea. I doista moraju dati prednost jednoj stvari za koju znamo da negativno utječe na sreću: ocjene. Postignuće ne mora nužno dovesti do sreće. Gost u mom podcastu bio je Clay Cockrell, terapeut za ljude vrijedne više od 50 milijuna dolara, a on kaže da su svi njegovi klijenti nezadovoljni. Jedan od razloga nesretnosti je taj što se osjećaju krivima. Pa, kao, „Super sam bogat i još uvijek sam jadan. Zašto se ne osjećam zadovoljno?"
S + B: Posljednjih godina tvrtke ulažu u kulturu sreće. Oni potiču ljude da se potpuno rastope u svom poslu. U velikim tvrtkama saloni i časovi joge postali su uobičajena pojava. Je li briga za dobrobit zaposlenika odgovornost poduzeća? Je li ovo dobra poslovna ideja?
Santos: Često se misli da postoji napetost između usrećivanja zaposlenika i postizanja ravnoteže. Ali većina istraživanja sreće pokazuje da sretni ljudi djeluju bolje. Kreativniji su. Oni su spremniji provesti vrijeme na poslu. Tvrtke često misle da je jedini način da se ljudi teže nađu da im plate više. Ali postoji mnogo drugih načina motiviranja ljudi, poput poticanja osjećaja jedinstva u njima, davanja poslova koji imaju smisla ili izražavanja zahvalnosti. Studija Adama Granta iz Wharton Business School pokazala je da radnici pozivnog centra počinju primati dvostruko više poziva nakon što dobiju pohvalu supervizora za svoj rad.
S + B: Rekli ste da je osjećaj jedinstva važan faktor. U tvrtki je uobičajen uzrok pokušaja povećanja prodaje ili dobiti
Santos: To je samo jedna metrika, a možda je to metrika koja odjekuje s određenim ljudima, ali ne sa svima. Zarađivanje novca za neke neimenovane dioničare nije motivacija koja se dobro uklapa u našu unutarnju psihologiju. Tako da mogu biti učinkovitiji načini motiviranja ljudi. Marty Seligman i kolege sa Sveučilišta u Pennsylvaniji istražuju ono što se naziva karakternim snagama i rade ono što voliš. Volite li učenje? Želite li pomoći ljudima? Istraživanja pokazuju da su ljudi najsretniji na poslu i da se ponašaju najbolje kada pristupe poslu u smislu najboljeg korištenja svojih snaga.
Uzmimo, na primjer, rad kao sredstvo za čišćenje WC-a. Ne zvuči baš lijepo. Ali kad čistači razmisle svoj posao kako bi odgovarao njihovim snagama, to im se više sviđa. Ako, na primjer, gospođa koja radi čišćenje u bolnici misli da „svaki toalet koji očistim pomaže djetetu oboljelom od raka“, neće samo voljeti posao, već će ga raditi i bolje. Ako radite za farmaceutsku tvrtku, možda ćete se koncentrirati na prodaju više lijekova u ovom tromjesečju ili na izradu lijekova koji će pomoći osobama s teškim bolestima. Ti su motivi često mnogo učinkovitiji od dodatnih nekoliko stotina dolara tjedno.
S + B: Dakle, provoditi vrijeme s ljudima koje volite, biti u stanju prekinuti vezu i osjećati majstorstvo tijekom vremena, svi su povoljni za sreću. Bez obzira sjedite li na odlasku u Walmartu ili radite kao izvršni direktor, pod pritiskom ste da ostanete povezani. A osjećaj kao da uvijek zaostajete ili ne reagirate na poslu može eskalirati. Kako se možete riješiti ove napetosti?
Santos: Napetost proizlazi iz postojećeg stava s kojim uvijek morate biti u kontaktu. Tvrtke mogu postaviti posebne standarde tako da se odmor, opuštenost i pažljivost smatraju dijelom korporativne kulture. Ili bi moglo biti obrnuto: ako se niste prijavili u svoju e-poštu u 21:00 u nedjelju navečer, onda nešto nije u redu. Drugi pristup izostavlja podatke mnogih studija koje pokazuju da ljudi zapravo imaju bolje rezultate kada imaju malo slobodnog vremena.
U ovom podcastu pokrivamo jednostavne stvari koje vođe mogu učiniti kako bi stvorili učinkovitiju kulturu. Whartonova profesorica Segal Barsad radi na onome što naziva afektivnim spiralama. Ideja je da ako na radnom mjestu postoji negativna osoba, tada se raspoloženje cijelog tima pogoršava. Ali Barsad nas podsjeća da smo ponekad i mi takvi negativni ljudi. Ako se ljutimo što smo ujutro u prometnoj gužvi, to ćemo raspoloženje prenijeti na kolege, a da to uopće nismo shvatili. Okretna strana novčića je da na našem radnom mjestu možemo biti glas smirenosti ili trenutka radosti. A Barsad je siguran da vođe imaju poseban utjecaj, jer svi obraćaju pažnju na šefa. Dakle, ako je vođa u stanju donijeti pozitivne emocije, tada se odjednom cijeli tim osjeća bolje.
S + B: Kroz veći dio povijesti cilj posla je bio zarada nadnica koje pokrivaju troškove i izdržavaju obitelj. Ljudi nisu doživljavali rad kao sredstvo samo-realizacije. Pa zašto se gnjaviti srećom u tvornici ili uredu?
Santos: Postoji još jedna smiješna zabluda: mislimo da smo puno sretniji kada smo na odmoru, nego kad smo na poslu. No, u mnogim područjima aktivnosti posao dovodi osobu u tok, a vi više uživate u tome nego što gledate televiziju ili druge slobodne aktivnosti. Postoji istraživanje koje pokazuje da kad radite nešto zanimljivo na poslu, kažete da se osjećate dobro. A kod kuće vam u slobodno vrijeme dosadi gledati Netflix i osjećate apatiju.
S + B: Poslovni ljudi vole metrike. Koje metrike možemo koristiti kada govorimo o mjerenju sreće?
Santos: Postoje dvije standardne metode mjerenja. Jedan od njih je vaše kognitivno blagostanje, vaše zadovoljstvo u životu. Ako se sve uzme u obzir, kako mislite da vaš život ide? Kako se osjećate u svom životu, naime: doživljavate li puno pozitivnih emocija. Da li se puno smiješ? Smiješ li se? Plač? Sve su te mjere subjektivne, ali mislim da čak i ljudi koji su opsjednuti metrikama razumiju da bi trebali biti subjektivni. Ljudi znaju kako se osjećaju kada stvari idu dobro.
S + B: Tvrtke često provode ankete kako bi otkrile jesu li zaposlenici uključeni. Ako ste dizajnirali takvu anketu, koja biste nejasna pitanja uključili u nju?
Santos: Jeste li zadovoljni svojim poslom? Koliko ste općenito zadovoljni svojim životom na skali od jedan do pet? Postoje standardne, povoljne ankete koje poslodavci mogu upotrijebiti za takve stvari. U mom tečaju koristimo jedan od njih, nazvan PERMA, koji se bavi različitim aspektima blagostanja: pozitivnim emocijama, angažmanom, odnosima, značenjem i postignućima.
S + B: Na mnogim radnim mjestima kolektivni napori se organiziraju oko postizanja cilja s nagradama, poticajima i posljedicama. Da li postavljanje ciljeva, pojedinačnih ili kolektivnih, a zatim nastojanje da ih se postigne, promovira sreću?
Santos: Postoji puno istraživanja koja pokazuju kako postavljanje ciljeva pomaže u boljoj uspješnosti. Ako se ti ciljevi poklapaju s onim što vas čini sretnima, tim bolje i bolje. Mislim da ljudi teže postavljanju pozitivnih ciljeva, posebno u poslovnom svijetu. No, istraživanje pokazuje da za učinkovito postavljanje ciljeva također trebate razmišljati o preprekama za svoj cilj. Ljudi koji traže mršavljenje i koji uglavnom maštaju o tome kako će biti prekrasan život kad izgube kilograme, zapravo najmanje mršave. Odnosno, pozitivno mora imati neku osnovu u stvarnosti.
S + B: Dolazi li sreća s gornjih ili nižih nivoa?
Santos: Postoji puno podataka koji to pokazuju odozgo. Ljudi gledaju prema vođi da bi saznali kako stvari idu. Trebam li biti zabrinut ili sretan zbog tog razvoja? Oni također pokušavaju razumjeti norme gledajući lidere. Je li norma u našoj tvrtki da možemo uzeti slobodne dane ili je to norma da radimo dok ne odustanemo? Postoje različiti načini na koje tvrtke mogu komunicirati o tim normama i praksama. Na primjer, možda ćete imati jedan razgovor na početku godine i nikad se ne vratite na to pitanje. Ili, norma može prožimati sve poslovne prakse tvrtke, sav njezin prostor, čitavo slanje poruka. Zaposlenici primjećuju razliku. Znaju da riječima obećavate da možete odvojiti vrijeme i sve raditi mirno, ali u praksi moraju raditi do te iscrpljenosti. Ljudi mogu reći koja se načela zapravo poštuju u tvrtki.
S + B: Jeste li sretni?
Santos: Da. Jako sam sretan. I postao sam puno sretniji kad sam počeo predavati ovaj tečaj iz dva razloga. Prvo, zajedničko istraživanje sreće mi je dalo stvarni smisao u životu i svrhu koju nisam očekivao. Drugo, trebam se pridržavati principa o kojima govorim o sebi, inače će to biti samo neugodno, a moji će me učenici zamjeriti ako ne radim ono što im kažem. Svatko može poboljšati svoju dobrobit radeći ispravne stvari, ali to zahtijeva promjenu ponašanja. Ne možeš jednom otići u teretanu i reći: "U redu, uspio sam. Sad sam u formi. " Mnoge prakse sreće - vrijeme potrebno za svjesnost, vrijeme zahvalnosti, komunikacija s ljudima - djeluju na isti način. Jednostavno to morate učiniti iznova i iznova.