To se događa u najneprikladnijem trenutku: bez ikakvog razloga gomila se umor, ljudi oko vas počinju iritirati, i što je najvažnije, misao o radu uzrokuje mučninu i glavobolju, od čega vas nijedan lijek ne može spasiti. Terapeut će reći: "Nervi su bili nestašni", a psiholog će dijagnosticirati: "sindrom emocionalnog izgaranja".
Psiholozi kažu da svi imaju rizik da se pridruže redovima "izgorjelih", ali prije svega oni koji rade s ljudima podložni su sindromu: učitelji i psiholozi (koliko god to smiješno zvučalo), prodavači, liječnici, novinari, gospodarstvenici i političari. Čak i ako ste cijeli život sanjali da pomažete svojim susjedima ili nastupate pred publikom, prije ili kasnije možete prijeći svoju "komunikacijsku granicu", biti se zasititi i na taj način "zapaliti fitilj".
Kako se to događa? U početku sve izgleda prilično bezopasno. Nema raspada i histerija, samo se osjećaji prigušuju, radost negdje nestaje, a bilo koji događaji vide se kao kroz sivi veo.
Nadalje postaje sve gore. Rođaci i poznanici, poslovni partneri i kolege, susjedi zbog ljubaznosti pitajući se za vaše zdravlje i prolaznika koji je pitao koliko je sati, bijesni su. U ovoj fazi mnogi puštaju pse na klijentima i podređenima. Više diplomatski siromašni ljudi ostaju na poslu, ali o svima oko sebe govore nepromjenjivim sarkazmom.
No, bez obzira kako osoba pokušava kontrolirati svoje ponašanje, raste unutrašnja napetost, sve je teže ostati mirna i dolazi trenutak kada iritacija pljušti po glavi nevinih ljudi. Eksploziju zamjenjuje nepodnošljiv osjećaj krivnje, ali sljedećeg dana situacija se ponavlja. Najgore od svega, sam pošteni radnik ne može razumjeti razloge svog potpunog nezadovoljstva. Nije daleko odavde do potpunog „izgaranja“, kada je interes za rad potpuno izgubljen, a na mjestu duše ostaje samo pepeo i praznina.
Što se događa? Psiholozi znaju: razlozi emocionalnog izgaranja leže u našim mitovima - stereotipovima i stavovima.
Prvi mit: "junak"
Promotivni video:
"Heroji" se uvijek žrtvuju zarad drugih, u ime ideje ili zajedničke stvari. Ovaj je mit najrašireniji u Rusiji: u našoj se kulturi žrtvovanje gotovo izjednačava sa svetošću. Sjećate se mota: "Blistajući na drugima, spalim sebe"? Vrlo ruski! Odbijanje vlastitih interesa i osobnog života, nijekanje mogućnosti da bude slab - to su glavni znakovi likova herojskog mita.
Ljudi s takvim životnim stavom zabranjuju sebi obične osjećaje: nemaju ljubav, već veliku strast, ne svakodnevne poslove, već djela univerzalnog razmjera. U očima onih oko njih oni su doista pravi junaci - snažni, nepobjedivi. Možete ih obožavati, možete im se diviti, ali biti ravnopravni s njima, pomagati ili suosjećati s "nadčovjecima" - takva bi se misao teško dogodila nikome. A upravo to nedostaje herojskim patnicima.
Da se ne biste pregorjeli, savjetujemo vam da uvijek zapamtite sljedeće:
- Vi ste i osoba, što znači da morate razmišljati o sebi, staviti se na prvo mjesto, brinuti se za svoje zdravlje, naći vremena za odmor i oporavak.
- Na poslu imate pravo ne uzimati sve na sebe, nego raspoređivati odgovornosti između zaposlenika.
- Potrebna vam je grupa za podršku: pustite u vaš život najmanje jednog ili dva čovjeka od povjerenja, pred kojima ne trebate igrati ulogu nadljudskog junaka. Dopustite sebi da podijelite svoje osjećaje, iskustva, pa čak i … zatražite pomoć s voljenim osobama.
Drugi mit: "spasilačka služba"
Osjeća se lako samo kad nekome pomogne, a još bolje kad štedi. Neki postaju profesionalni "spasitelji": odgajatelji, psiholozi, medicinske sestre, socijalni radnici itd. Drugi se brinu o drugima "na dobrovoljnoj osnovi". Junaci ovog mita nužno imaju gubitničkog prijatelja, potpuno nesretnu djevojku, supruga alkoholičara, koji nisu u stanju proživjeti dan bez svog dobročinitelja. Poseban znak: ponekad "spasioci" druge pretjeruju s pretjeranom pažnjom bez i razloga.
Ako pogledate dublje, postaje jasno da "spašavanje utopljenika" nije ništa više od želje za bijegom od naših vlastitih problema. To je i jedan od načina za stjecanje moći i kontrole nad drugima: pomaganje drugima, "spasioci" se osjećaju snažno, značajno, plemenito - jednom riječju, nezamjenjivom.
Svaki spasitelj trebao bi znati to:
- uranjajući se glavom u tuđi život, riskirate da nikad ne živite svoj;
- drugima nije uvijek potrebna vaša pomoć;
- kad god želite nekoga spasiti, postavite sebi tri pitanja: „Da li je osobi zaista potrebna podrška?“, „Da li je u stanju samostalno izaći iz situacije?“, „Što se strašno može dogoditi ako ne interveniram?“.
Treći mit: "zlatni dukat"
Žrtvama ovog mita teško je shvatiti da samo zlatni komad voli apsolutno svi, a živa osoba nije u stanju svima ugoditi. "Chervontsy" su vrlo ugodni za one oko njih: mekani i probirljivi, poput plastelina. Da bi vam ugodili, oni su spremni postati vaša sjenka, kimnuti u dogovoru i učiniti sve što tražite. Gotovo nikada ne kažu ne, jer ljudi mogu biti uvrijeđeni. "Zlatne patke" izrastaju iz vrlo poslušne djece koja su od kolijevke naučila da dobro biti ne znači uznemiriti nikoga.
Najupečatljivija ženska verzija ovog mita je Pepeljuga, koja je s anđeoskim strpljenjem podnosila napade svoje maćehe, ispunjavajući sve zahtjeve i zapovijedi. Za to je vila nagradila djevojku: dogovorila je sastanak s princom. Nažalost, stvari su drukčije: moderne Pepeljuge daju bilo kakve žrtve, ako su samo svi okolo bili sretni. Ali nagrade nema - a ne može biti! Tako se postupno ljutnja i bijes javljaju u srcima naših junakinja, spaljivajući ih iznutra.
Tipični muški "dukat" je junak Danelijinog filma "Jesenji maraton". Boji se uvrijediti starog poznanika i uređuje njezin osrednji tekst kada se zapali vlastiti prijevod; boji se napustiti svoju ženu i prekinuti odnose s ljubavnicom, iako ga je život dviju kuća umorio; boji se uvrijediti zgodnog švedskog profesora i nakon neprospavane noći kreće u zdravstvo s njim. Dno crta: snovi, nade, planovi - sve ide dovraga …
Savjeti za "zlatne komade":
- Svatko ima svoju ljestvicu vrijednosti, pa biti dobro za sve apsolutno je nerealno.
- Naučite ne samo svoje odgovornosti, već i svoja prava.
- Naučite reći „ne“, čak i ako ćete u ovom trenutku osjetiti da ste izdajnik svega što je najsvetije.
Četvrti mit: "Sizif"
To su pravi radoholičari, spremni staviti svoj život na osvajanje profesionalnih visina. Popevši se na jedan vrh, oni, ne dajući sebi niti minutu odmora, ne dopustivši sebi da se raduju pobjedi, odmah traže novu, strmiju "planinu". Sve viši i viši "sizifi" kotaju svojim kamenom, oslanjajući se samo na sebe, ne prihvaćajući pomoć ni najbližih. Jer su sigurni da se više nitko ne može nositi s njihovim teretom.
"Sizif" je lako izračunati. Dugo ostaje na poslu, boji se otići na odmor. Ako ode, ne zna što bi radio i stalno zove službu. Prije toga samo su muškarci bili "sizif". Ne tako davno, među radoholičarima pojavile su se žene koje su zbog svoje nefleksibilnosti i upornosti nazivale "željeznim damama".
Gospodo, karijeri! Kako se ne bi preopterećivali i ne kliznuli s pete s najviše planine, poslušajte naše preporuke:
- Niste stroj i treba vam dobar odmor.
- Kada napuštate službu, ne samo isključite svjetla, već i ostavite misli o radu u uredu.
- Kad stignete kući, istuširajte se i odmah se presvucite. Neka ovaj svakodnevni ritual postane linija koja razdvaja dva područja života.
- Odaberite hobi koji ni na koji način ne podsjeća na posao.
- Posebno za "željezne dame": prije odlaska iz ureda, upotrijebite drugačiji, neozbiljniji parfem. Oni će vam pomoći da promijenite svoj način razmišljanja.
Glavna stvar je biti pažljiv prema sebi, prestati tražiti sreću ili spas u svom poslu. I naravno, odaberite posao po vašoj želji - u skladu s vašim sklonostima i talentima.
Materijal su pripremile Natalia Osukhova, Anna Barinova