Danas hladnjaci rade 8-10 godina, ako imate sreće. Kako se dogodilo da su naši kućanski uređaji toliko zakazali u posljednjih nekoliko desetljeća? Kupujem i prodajem hladnjake i zamrzivače izrađene pedesetih godina prošlog stoljeća koji i danas izvrsno funkcioniraju. Vidio sam perilice i sušilice rublja iz 1960-ih i 1970-ih koje su još uvijek funkcionirale kao i onoga dana kad su napravljene. A sada se kućanski aparati kvare i zahtijevaju održavanje za 2-3 godine, a općenito, novi uređaji služe trećinu ili četvrtinu vremena koje su služili uređaji izrađeni prije desetljeća. Kvari se češće i brže nego prije. Rđa i propada brže nego u prošlosti. Zašto se to događa i što se uopće događa? Muče me ova pitanja godinama, prodajući tisuće komada opreme,i nedavno - i zajedno s prodavačima rabljene opreme i serviserima iz cijele zemlje. I evo što sam pronašao.
Hladnjak Hotpoint iz 1950-ih koji sam kupio prije nekoliko godina. Izvrsno je funkcionirao i imao je tvorničku boju. Ima gotovo 60 godina.
1. Nema dovoljno konkurencije
Na svijetu postoje samo četiri glavna proizvođača kućanskih aparata, a prije ih je bilo više od desetak. Zahvaljujući konkurenciji među tvrtkama, ispostavilo se da je oprema služila desetljećima prije nego što ju je trebalo popraviti ili promijeniti. Vremenom su ih sve kupili Whirlpool i Electrolux. Evo današnje raščlambe tko koga posjeduje.
Whirlpool (SAD) posjeduje i proizvodi Admiral, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper i gomilu manje poznatih marki. Whirlpool je najveći svjetski proizvođač kućanskih aparata. Whirlpool također proizvodi opremu za druge marke kao što su Ikea, Crosley, Kenmore itd.
Electrolux (Švedska) proizvodi Electrolux, Frigidaire, Gallery, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profile, RCA, Tappan, White Westinghouse i druge manje poznate marke. Do lipnja 2016. u vlasništvu GE (sada u vlasništvu Haiera). Drugi je najveći proizvođač kućanskih aparata na svijetu.
LG i Samsung nedavno su ušli u industriju kućanskih aparata - još dva velika proizvođača. Prodaju uređaje pod vlastitom markom, a obje proizvode male uređaje poput klima uređaja i mikrovalnih pećnica za druge tvrtke.
Promotivni video:
Haier (Kina): GE i Haier.
Smanjenje konkurencije negativno utječe na potrošače. Proizvođačima je lako održavati visoke cijene opreme i rezervnih dijelova i niže standarde. Budući da su vlasnici svih marki, mogu proizvesti nekoliko vrsta nekvalitetne opreme, a to neće negativno utjecati na glavnu marku. Ako jedna od podređenih marki počne propadati, mogu je nestati i početi promovirati bilo koju drugu.
Vertikalna modularna perilica rublja sa LED diodama ispod timera.
2. Više dijelova propada
Kvaliteta, odnosno vijek trajanja dijelova, postupno se smanjuje tijekom posljednjih 10-15 godina. Primjer: Za perilice i sušilice s gornjim punjenjem, dva najskuplja dijelova stroja su motor i tajmer. Desetljećima je s njima bilo vrlo malo problema, ali tijekom posljednjih 10 godina došlo je do epidemije kvara timera i motora u perilicama i sušilicama - oni otkazuju i moraju se zamijeniti. Industrija kućanskih aparata vraćena je unatrag. Ako odjednom osoba plati servisera i otkrije uzrok kvara, ispada da će rezervni dio koštati 100 dolara, a cijeli popravak koštat će nekoliko stotina. Kad ljudi saznaju za to, obično promijene automobil. Što se brže pukne dio, brže će potrošač kupiti novu opremu. Motori rade trećinu ili četvrtinu vremena kad su radili. Prekidači su zalijepljeni i na kraju pucaju i pucaju (rješenje je jednostavno - ojačati ih spojnicom, ali iako je ovaj problem već 20 godina, nitko ništa ne poduzima). Brtve na vratima hladnjaka lijepe se, a ne zajebavaju, zbog čega postupno počinju zaostajati za vratima, smotati se i propadati - što, pogađate, dovodi do njihove zamjene. Svi su ti problemi identificirani prije nekoliko desetljeća i danas nema apsolutno nikakvog opravdanja za njihov izgled, osim ako ove tvrtke to ne učine namjerno. Ne postoji drugi način da se to objasni.dovodi do njihove zamjene. Svi su ti problemi identificirani prije nekoliko desetljeća i danas nema apsolutno nikakvog opravdanja za njihov izgled, osim ako ove tvrtke to ne učine namjerno. Ne postoji drugi način da se to objasni.dovodi do njihove zamjene. Svi su ti problemi identificirani prije nekoliko desetljeća i danas nema apsolutno nikakvog opravdanja za njihov izgled, osim ako ove tvrtke to ne učine namjerno. Ne postoji drugi način da se to objasni.
I to nisu samo dijelovi, već i cijeli dizajn automobila. Na primjer, jedan od najpopularnijih modela perilica rublja svih vremena bio je stroj s direktnim pogonom Whirlpool. Ove perilice proizvode se nešto više od 30 godina. Zatim su prije nekoliko godina izravni pogon zamijenili "vertikalnom modularnom perilicom rublja". Novi automobili mogu se prepoznati po LED lampicama ispod timera, kao na fotografiji, a često se mogu naći na najbližem otpadu. Ovo su neki od najgorih dizajna strojeva ikada napravljenih, a za samo 1-3 godine naići ćete na ozbiljne probleme. Oni su najpouzdaniji automobil zamijenili najnepouzdanijim.
Drugi primjer je perilica posuđa Frigidaire. Možete ih pronaći u maloprodaji po cijeni od 300 dolara, ali obično puknu za 2-3 godine. Razgovarao sam s ljudima koji su popravljali kućanske aparate koji su išli u stotine kuća s pokvarenim perilicama posuđa, a oni su se našalili da među sobom ovu tehniku nazivaju "perilicama posuđa za jednokratnu upotrebu". Perilice posuđa pronađene su u gotovo svakom domu [SAD-a] od 1970-ih - kako ih mogu napraviti 40 godina kasnije, tako da se nakon nekoliko godina upotrebe slome? To je ili nesposobnost ili, vjerojatnije, planirano zastarjelost.
3. Tema tehnologije kvalitete proizvodnje previše je zbunjujuća
Tko pravi najbolju perilicu? Nekada je to bio Maytag, tada je iz nekih razloga kvaliteta njihovih podloška pala, a Whirlpool s najboljim punjenjem bio je najbolji. Whirlpool proizvodi Kenmore podloške više od 20 godina. Tada je odjednom Whirlpool prije nekoliko godina prestao izrađivati ove nevjerojatne automobile s izravnim pogonom. LG sada izrađuje najbolje strojeve s gornjim utovarom. Evo čudne stvari: Ti sjajni Whirlpoolovi automobili spomenutih marki ostavili su dobar dojam u svijesti potrošača, ali sada svi imaju lošu reputaciju jer su svi novi automobili odvratne kvalitete. Što je bilo najbolje, postalo je najgore, a milijuni to ne znaju.
Kad promatram postupke glavnih proizvođača kućanskih aparata, podsjetim se na industriju madraca. Koji bi madrac bio dobar? Koliko bi to trebalo koštati? Gdje ga mogu kupiti? To vjerojatno ne znate, kao ni većina ljudi, jer u industriji madraca postoji toliko marki i modela da je teško zamisliti. Čini se da svake godine smisle desetak novih modela kreveta, a osim toga, u različitim trgovinama isti se madraci prodaju pod različitim imenima! To je izvrsno za proizvođače, jer ih potrošači ne mogu smatrati odgovornima za kvalitetu i imaju odgovarajući sustav recenzija i ocjena. I industrija kućanskih aparata nije ništa bolja. Whirlpool proizvodi istu perilicu rublja i prodaje ih pod različitim imenima, baš kao što to rade i drugi proizvođači s ostalim kućanskim aparatima. Čini se da proizvođači ne želetako da korisnici preferiraju jednu marku u odnosu na drugu i umjesto toga proizvode opremu koju treba što prije zamijeniti kako bi povećali prodaju.
4. Kućanski aparati brzo se zahrđaju
Jedna od glavnih razlika između modernih kućanskih aparata i onih koji su proizvedeni prije 40 godina je kvaliteta slikanja. Nova oprema počinje hrđati za godinu ili dvije, iako sam prije 40 godina vidio perilice i sušilice koje još uvijek nisu zahrđale. Kako to može biti? Utvrdio sam nekoliko glavnih razloga za to.
Rđavi poklopac na modernoj Whirlpool perilici.
A. Promjena u tehnologiji slikanja. Poklopci perilice rublja dugo su bili umočeni u boju kako bi svaka površina, svaki kutak mogao primiti odgovarajuću količinu boje kako bi spriječio hrđu. Bio je vrlo učinkovit, često dijelovi nisu hrđali desetljećima. Sada su poklopci strojeva obojani pištoljima za raspršivanje. Problem s ovim pristupom je taj što je neke dijelove poklopca fizički nemoguće prebojati zbog uglova i zavoja, pa ne primaju boju. Možete li pogoditi koji dio stroja s gornjim utovarom prvi zahrđa? Kapa! Već sam više od godinu dana vidio kako nove naslovnice počinju hrđati. Vremenom se hrđa širi i iritira oko, a zatim pahuljice hrđe počinju padati s poklopca u automobil.
B. Kvaliteta i debljina boje su se promijenili. Prije su kućanski uređaji bili obojani u nekoliko slojeva kako bi boja dugo trajala. Izgrebanje je neizbježno, no manja je vjerojatnost da hrđa višestrukih slojeva. Mnogi novi automobili imaju vrlo tanku boju, minimalnu količinu koju si proizvođač može priuštiti. Kao rezultat, kućanski uređaji hrđaju po cijeloj površini.
P. Promijenila se debljina metala. Prije su proizvođači koristili puno deblji metal. Strukturni nosač boje bio je prirodno bolji, debeli metal sprječavao je ljuštenje boje i dulje se odupirao hrđi. Sad je metal toliko tanak da kad prvi put dođe u kontakt s vodom, prohrđa i prođe - nikad prije nije čuo za to. To se može prosuditi po razlici u težini starih i novih automobila. Stariji automobili često teže 10-20 kg više od novih samo zbog debljine metala. Ovaj se metal puno brže hrđa i kvari, a udubljenja se lakše pojavljuju.
Kućanski uređaji poput ovog zamrzivača starog 30 godina bili su glađi i imali su deblji metal.
D. Površina metala se promijenila. Gotovo svi automobili imali su ravne, glatke površine. Bilo ih je lakše bojiti i čistiti, a nisu nakupljali toliko dodatne prašine i vlage. Novi automobili često imaju povišenu površinu - ponekad preko cijele površine, ponekad sa bočnih strana. To je najgora moguća površina - skuplja nečistoću i vlagu, ubrzavajući hrđanje. Živim na Havajima i bit ćete užasno iznenađeni koliko brzo ovdje zahrđaju hladnjaci s tako reljefnim površinama.
Kad kućanski aparati zahrđaju, ljudi ih prilično brzo promijene. Rđavi automobili štete i ljudima i okolišu, a moglo bi se očekivati da proizvođači proizvode automobile s bojom koja traje desetljećima. No, proizvođači zarađuju samo na prodaji nove opreme, a proizvodnjom brzo zahrđalih automobila prodaju više novih.
Što učiniti s hrđom? Kupujte uređaje s ravnom površinom. Očistite ga tako da ne skuplja prašinu i ne nakuplja vlagu na površini. Nemojte grebati uređaje, posebno vrhove perilica i sušilica, stavljajući na njih košarice s rubljem. Nakon pojave ogrebotina započinje postupak hrđanja. Koristite vodoodbojne premaze, posebno ako živite u vlažnim područjima. Jednom kada se pojavila hrđa, brusnim papirom možete je brusiti do metala i bojiti epoksidnom bojom (preporučujem Krylon boju, potrebno je samo 10 minuta da se osuši).
5. Moramo započeti s proizvodnjom dugotrajne opreme
Ovo što se danas događa u industriji kućanskih aparata prilično je smiješno. Svi vrište o ekologiji i energetskoj učinkovitosti. Ali što je s životnim vijekom kućanskih aparata, nakon čega završe na odlagalištu otpada? Ako su stari hladnjak ili zamrzivač prije promjene živjeli 40-50 godina, a novi najmanje 10-15 godina, to znači da proizvodimo 3-4 puta više opreme. Prema vrlo konzervativnoj procjeni, bacamo 2-3 puta više opreme nego prije. Kako ovo može biti bolje za okoliš?
6. Što radimo da promijenimo situaciju
Situacija se mora promijeniti na dva područja: kvaliteta nove opreme i kupnja rabljene opreme. Elon Musk već bi počeo raditi na poboljšanoj verziji kućanskih aparata koje napajaju baterije i sunčeva energija. Ali osobno, svijet možete promijeniti samo malo; ali moraš početi s nečim. Moj partner Bobby Henderson i ja stvorili smo projekt ApplianceSwap, gdje opisujemo sve korake za kupnju rabljene opreme. Pomažemo ljudima da potraže rabljenu opremu u blizini mjesta prebivališta i kupe je. Web stranica također nudi tečajeve za one koji žele organizirati svoje poslovanje, kupuju opremu koja nije u redu, popravlja i prodaje obnovljenu opremu.
Radujemo se budućnosti industrije kućanskih aparata. Situacija se može promijeniti i mijenja se. Kad ti novi startupi počnu pitati što je najbolje za kupca, dobre stvari se mogu i dogodit će se.
Jeste li primijetili kako se tijekom vašeg života mijenja kvaliteta kućanskih aparata?
