Ljudski mozak nema dovoljno računalne snage i radne discipline da bi mogao razumjeti svaki percipirani fenomen svaki put iznova. Svježim prilivom podataka on ih prolazi kroz čitav niz praznina i obrazaca interpretacije preostalih iz istih ili sličnih situacija - kroz stereotipe stvorene u vlastitoj radionici ili posuđene iz vanjskog sociokulturnog okruženja. Vidljivi stereotipi, poput šablona boja, slojeviti su na percipirani nejasni fenomen, žurno dodajući poteze koji nedostaju i popunjavaju praznine bojama analogno već poznatim uzorcima. To nam omogućuje da izbjegnemo preopterećenja i brzo donosimo prosudbe o onome s čime se bavimo, dobivamo umjereno pouzdane podatke o objektu bez potrebe za potpunom analizom.
Očito je kakva opasnost leži u ovome - prirodna ograničenja ljudskog uma, kao i jednako prirodna lijenost, prisiljavaju nas da s nepažnjom tretiramo potrebu da stalno ažuriramo stereotipe percepcije i provjeravamo ih novim iskustvom. Slijepimo i počinjemo gledati ne svijet oko nas, već naočale pričvršćene na nos obojenim naočalama, vlastitim šablonima, stereotipima, a ne onim što bi nam trebalo pomoći. Umjesto da bude instrument za spoznavanje stvarnosti, um postaje prepreka na tom putu, zatvarajući se u vlastite himeričke konstrukcije. Pretvara se u labirint refleksija i opaža ne svijet pojava, već strukture sadržane u njemu, natovarene iz vanjskih izvora ili stvorene vlastitom rukom.
Stereotip koji je izmakao kontroli i koji se ne ažurira stalno smanjuje sposobnost prosuđivanja, obuzdava veće mogućnosti pojedinca. Poanta nije u tome što nam takvi stereotipi (nazovimo ih mehaničke) ne daju "objektivnu" viziju stvarnosti - to je jednostavno nemoguće. Međutim, za razliku od organski funkcionalnih stereotipa, oni su razdvojeni od sposobnosti da prosuđuju, ne služe se njima, tuđim su i neživim tijelima (jer se ne obnavljaju, kao što bi sve živo biće trebalo) - zato dobivamo puno iskrivljeniju sliku svijeta nego što to naša oprema dopušta. Mehaničke stereotipe temeljene na načelu utjecaja možemo nazvati samoispunjavajućim se proročanstvima - predviđajući kakav je promatrani fenomen, uguramo ga u prokrustajski korito predrasuda i stvarno ga percipiramo onako kako se čini našim očekivanjima. Formulirajući proročanstvo, ispunjavamo ga, vjerujući u stvarnost situacije, stvaramo ga.
Statična samoispunjavajuća proročanstva
Profesor Dan Ariely proveo je zanimljivo istraživanje, čiji je zadatak bio utvrditi stupanj iskrivljenosti informacija koje dolaze iz osjetila pod utjecajem predrasuda i očekivanja. U prvoj verziji eksperimenta ljudi su zamoljeni da kušaju dva uzorka piva. Sudionicima je rečeno da su dvije različite vrste pića, kad se u stvarnosti drugi uzorak razlikovao od prvog samo po tome što mu je dodan balzamični ocat. Nakon ispitivanja, ispitanici su upitani koje pivo im se više sviđa i koje bi željeli punu čašu. Velika većina preferirala je uzorak broj dva - pivo s balzamičnim ocatom. Pokazalo se da je "objektivno" dodavanje balzamičnog octa i pivu niže cijene (Budweiser) i jednom od najboljih piva u SAD-u (Samuel Adams) učinilo ukusnijim.
U drugoj verziji eksperimenta, sudionici su ponovno zamoljeni da usporede ista dva uzorka piva, ali su unaprijed obaviješteni da je drugoj dodan balzamični ocat. Sada je velika većina ispitanika otkrila da je pivo pomiješano s balzamičnim ocatom odvratnim.
Ovdje se događalo prevladavanje negativnih očekivanja ljudi (kombinacija piva i octa ne može biti ukusna) nad empirijskim podacima iz osjetila, unatoč činjenici da, kao što je pokazala prva varijanta eksperimenta, sviđa im se takva kombinacija. Dokazana situacija potiskivanja sposobnosti prosudbe, pa čak i osjetilne percepcije stereotipom, koja se čini ekskluzivnim za vanjskog promatrača, svakodnevna je stvarnost ljudskog života.
Promotivni video:
Pozivajući se na ekstremni primjer, zamislite da vas pregledava psihijatar koji je unaprijed uvjeren da je mentalno bolestan. Nijedan alata koji vam stoji na raspolaganju neće ga moći uvjeriti u suprotno. Ako protestirate i glasno mu zamjerate, bit ćete klasificirani kao tipično nasilni, agresivni i nesposobni kontrolirati svoje emocije. Ako vam se to smiju i negirate sve ili se zaključate, to će se zvati obrambeni mehanizmi. Napokon, ako učinite sve što se od vas traži trijeznim prosuđivanjem i pokušate dokazati vlastitu razmišljanje besprijekorno racionalnim ponašanjem, psihijatar će vas odmah prepoznati kao klasičnog intelektualnog psihopata - hladnog, proračunskog, manipulativnog, sjajno oponašajući normalnost. Što god kažete i učinite,sve će se sažeti pod ovim ili onim naslovom. Kako kažu, postojala bi osoba, ali postojao bi članak.
Međutim, čak i bez ikakvih krajnosti, svakodnevni život pruža nam bezbroj primjera samoispunjavajućih proročanstava koja iskrivljuju našu percepciju. Oobah Butler istodobno je izveo sjajne lutke i društvene eksperimente pokazujući svoju neograničenu snagu. U jednom od njih kupio je puno trećerazinske odjeće lažnog branda Georgio Peviani na londonskom tržištu, stvorio modernu web stranicu za njega i registrirao se na Paris Fashion Week kao kreator branda i njegov dizajner. Tamo je uspio ne samo ugostiti nekoliko uspješnih modnih revija modela obučenih u kabanice i jeftine tržišne traperice, već i dobiti preporuke raznih pariških i milanskih dizajnera. S gledišta psihologije, to nije iznenađujuće. Po svojoj suštini moda je sve što se pojavi na pisti, to je tošto nose „trendi“ljudi i slavne osobe. Nisu kvalitetne odjeće one koje otvaraju put ka elitnim izložbama, već činjenica da se na tim izložbama pojavljuje ili da ih nose voditelji javnog mišljenja čini ga elegantnim i luksuznim. Čak i za većinu profesionalaca sposobnost neovisnog prosuđivanja je toliko zamućena i dosadna da će svaka plastična vrećica ili limenka na glavi odmah postati haut couture na pisti, a povrh toga to će postati i odvažna filozofska teza.da će svaka plastična vrećica ili limenka na glavi odmah postati haut couture na pisti, i štoviše, postat će smjela filozofska teza.da će svaka plastična vrećica ili limenka na glavi odmah postati haut couture na pisti, i štoviše, postat će smjela filozofska teza.
U drugom potezu Uba Butler je u svom dvorištu postavio improvizirani restoran i lažno ga doveo do pozicije # 1 na londonskoj ljestvici TripAdvisora. Gosti, uključujući slavne osobe, već nekoliko mjeseci zaredom traže rezervaciju stola u ovom "elitnom" objektu, a na kraju je mala skupina sretnika pozvana da kuša ukusna i originalna jela jednog od najboljih kuhara. U svakom slučaju, tako su mislili gosti, u stvarnosti su im iz obližnjeg supermarketa poslužene prekrasno ukrašene instant juhe i jeftina brza hrana. Nepotrebno je reći da se svima svidjelo sve, a kad su odlazili, ljudi su rezervirali sljedeći put? Očekivanja su opet prevladala nad osjećajima. U restoranu br. 1 trebalo bi kuhati prvoklasnu hranu, tamo pokušavaju rezervirati stol već nekoliko mjeseci, pa je ono što su pojeli bilo ukusno.
Istu smo stvar vidjeli u umjetnosti barem stoljeće. Obiđite moderne galerije, pogledajte stolice, pisoare, geometrijske kompozicije, žičane skulpture, predstave i događaje. Nisu ušli u ove raskošne dvorane jer su umjetnost. Naprotiv, upravo zato što su tamo smještene, oni su umjetnost. Ne postoji niti jedan predmet koji bi bio dovoljno smiješan, ružan i skandalozan da ne postane umjetnički objekt ako je okružen vitrinom. Pljunite na papir, trljajte ga i objesite na zid u Muzeju moderne umjetnosti - novo djelo će odmah okupiti obožavatelje i stručnjake koji se dive vašoj pobuni protiv pop kulture, umjetnikove samoironije i duboke odvažne meditacije o prirodi kreativnosti. Ono što se uklapa u umjetničku galeriju je umjetnost; nalazi se u umjetničkoj galeriji,otuda je to umjetnost. Ovo je jednostavan silogizam samoispunjavajućeg proročanstva.
U jednom od filmova, klasični komičar Groucho, uhvaćen u laži, ogorčeno izjavljuje: "Kome vjerujete - vašim očima ili mojim riječima?" To samo zvuči smiješno, ali kao što pokazuju filozofija, povijest i socio-psihološki eksperimenti, često vjerujemo u riječi i predrasude mnogo više od vlastitih očiju, jezika i neovisne analize, što jednostavno ne možemo učiniti. Takva samoispunljujuća proročanstva su statična - izobličuju našu percepciju pojava, ali sama po sebi ne pokreću lanac događaja koji transformišu zaplet našeg života i usmjeravaju ga drugačijim putem. Potonje se može nazvati dinamičnim.
Dinamična samoispunjavajuća proročanstva
Kad je Dan Ariely ležao na odjelu za opekline nakon što je pretrpio nesreću, i on je, kao i svi drugi pacijenti, imao pravo na dozu morfija, što mu je omogućilo da umiri golemu bol koju su trpjeli. Pacijenti su mogli sami odlučiti kako će rasporediti dozu tijekom dana, ali u svakom slučaju, lijek nije pomogao da se u potpunosti suoči sa patnjom - njegova količina bila je ograničena kako bi se spriječila ozbiljna ovisnost. Jedne noći, dok je noću ležao u svojoj sobi, Arieli je čuo čovjeka u susjedstvu koji je počeo vrištati od boli. Sestra je došla do siromaha, dala mu injekciju, nakon čega se brzo smirila i zaspala. Arieli je nazvala medicinsku sestru i također tražila dodatnu injekciju. U tajnosti, profesoru je rečeno da doza morfija nikome nije prekoračena, a tom je pacijentu dodijeljen placebo - ubrizgana mu je obična fiziološka otopina, slana voda.
Arieli je, naravno, bila dobro svjesna postojanja placeba, ali suočiti se s njegovom moći lično i osobno je drugačija stvar. Nakon što je napustio odjel opeklina, izveo je niz novih eksperimenata, u najjednostavnijem od kojih je ljudima rečeno da sudjeluju u testiranju novog sredstva za ublažavanje boli. Sudionici su dobili tablete od lutke, nakon čega su se povezali s generatorom šoka i zamolili da usporede osjet boli s onima koje su doživjeli od električnog udara prije uzimanja pilula. Većina sudionika bila je u stanju podnijeti mnogo veće razine boli nakon uzimanja "ublažavanja bolova".
Tada je Arieli pokušala shvatiti kako i u kojoj mjeri očekivanja mogu promijeniti intenzitet placebo učinka. Pokazalo se da bićeri koji su oglašeni kao skupi (2,5 dolara po tableti) imali znatno veći učinak od jeftinih (10 centi po tableti). U drugim, ranijim studijama, otkriveno je da su kapsule djelotvornije od tableta, a injekcije su učinkovitije od prvih i drugih; dvije tablete djeluju bolje od jedne; lijepe tablete učinkovitije su od običnih, a naziv lijeka na tableti pojačava njegov učinak.
Ovdje opisani placebo efekt, potpomognut tisućama studija, najjednostavniji je primjer dinamičnog, samoispunjavajućeg proročanstva. Vjerovanje u određeni scenarij razvoja događaja ne mijenja samo percepciju određenih predmeta, već ostvaruje i sam program svojstven njemu. U ovom slučaju, vjerovanje u sredstvo za ublažavanje boli omogućilo je mozgu da ispušta potpuno stvarne opijate, homogene po učinku na morfij. Situacije u kojima naša očekivanja o razvoju tijeka stvari potiču u nama ponašanje zbog kojih su te ideje stvarne uobičajene su na svim razinama i na svim područjima ljudskog života. Dakle, student koji je zabrinut prije ispita i siguran je u neuspjeh, umnožava uvjete za vlastiti kolaps. neutemeljena,ali trajne glasine o nestabilnosti financijskog tržišta ili bankrotu tvrtke neminovno dovode do stvarnog pada uspješnosti, sve do njihovog potpunog kolapsa. Osoba koja je sigurna u sebe i u simpatije drugih mnogo je vjerojatnije evocirati potonje u onima oko sebe. Naprotiv, osjećaji neprijateljstva izazivaju ponašanja koja zapravo izazivaju to neprijateljstvo.
R. Curtis i K. Miller postavili su eksperiment koji dobro ilustrira sličan učinak samoispunjujućih proročanstava na mjerenje međuljudskih odnosa. Sudionici eksperimenta (studenti koji se međusobno nisu poznavali) bili su podijeljeni u parove u kojima su neko vrijeme morali komunicirati o raznim uobičajenim temama. U prvoj su skupini ispitanici rekli „u tajnosti“da im se sviđa njihov partner, u drugoj - da im se, naprotiv, ne sviđa. Kao što je i predviđeno, partnerova sviđanje ili ne volje pokrenulo je ponašanja koja su im pogodovala. Oni koji su bili sigurni u pozitivan stav komunicirali su opušteno, srdačno, zainteresirano i stvarno se međusobno voljeli. Oni koji su očekivali suprotno, bili su više suzdržani, negostoljubivi, hladni i iskusili su pravu antipatiju jedni prema drugima.
Naše pristranosti ne utječu samo na nas, već i na druge ljude i pokreću samoispunjavajuća proročanstva u njihovom životu, što su, primjerice, pokazali Jacobson i Rosenthal u njihovoj klasičnoj studiji efekta Pygmaliona, gdje visoka očekivanja vode do visokih rezultata. Nasumično su odabrali grupu učenika mlađih razreda i rekli su im učiteljima da su prošli ozbiljne testove inteligencije i pokazali ogroman potencijal. Nakon uspoređivanja, nakon nekog vremena, napretka tih učenika s rezultatima svojih razreda, ustanovili su da je od onih od kojih su učitelji puno očekivali bio značajno veći.
Učinak Pygmaliona potvrđen je daljnjim istraživanjima, uključujući i onu stranu ("Golem efekt") - mala očekivanja vode do niskih rezultata. Vjera da će druga osoba iznevjeriti ili predrasuda loše kvalitete njezinog rada pridonosi praktičnoj provedbi ovog scenarija. Citiram Williama Thomasa, "ako ljudi definiraju situacije kao stvarne, one su stvarne u svojim posljedicama."
Stvarnost oko nas nužno doživljavamo kroz prizmu stereotipa - oni su nezamjenjiv alat, bez kojeg naš um jednostavno ne može funkcionirati. Ipak, postoji opasnost da ih pretvorimo u mehaničke konstrukcije koje nas zaslijepe, što narušava njihovu vlastitu korisnost. Kako bismo spriječili zamračivanje naše percepcije i prosuđivanja, moramo neprestano testirati, usavršavati i ažurirati skup leća koje imamo. Nadalje, treba se pokušati osloniti na njih što je manje moguće, dajući prednost svježim analizama i sintezi, a ne ponavljanom razmišljanju u obrascu. U kojoj mjeri pojedinac uspijeva u tome određuje čistoću i neovisnost svoje percepcije, omogućava mu da svoj život priredi mudrije i zaštiti se od manipulacija. Stvaranje samoispunjavajućih proročanstava glavna je metoda upravljanja ljudskim ponašanjem, tijekom koje se u ljudski um stavljaju predlošci percepcije i programi koji djeluju na vanjske sile. Sposobnost dekonstrukcije (vrsta informacijskog imuniteta) temeljna je vještina koja štiti osobu od pokornosti interesima vanjskog okruženja i življenja tuđeg života umjesto vlastitog.
© Oleg Tsendrovsky