Prodavači koriste ove trikove kako bi vas potrošili da potrošite novac na stvari koje niste namjeravali kupiti.
1. "Pogledajte kako je ukusno!"
Osjetila su najaktivniji saveznici trgovaca. Koliko puta su svijetu rekli: "Ne idite u trgovine gladni!", Što više želite jesti, više ćete nepotrebno kupiti. Ali čak i ako niste gladni, supermarketi imaju različite načine na koji će vam povećati apetit.
Primjerice, miris svježe pečene robe pokazao se izvrsnim: iskušava kupca da potroši više. Ispravno izložena rasvjeta djeluje dobro: proizvodi na vitrini izgledaju svečano svijetlo, sočno i uzbudljivo.
Ali jedan od najmoćnijih načina navođenja sline i popratni nagon za kupnjom nečega za žvakanje je besplatni ukusni uzorak. Prvo, oni mirišu, privlače i želite ih kupiti. Drugo, liječeći se besplatno, počinjete se zahvaljivati trgovini. Da ovu kobasicu niste dobili za degustaciju, ne biste je se ni sjetili. A sada ga imate u svojoj košarici. I, naravno, u ček.
2. Hipnoza s glazbom
Promotivni video:
Čujte veselu glazbu u supermarketu - uključite pažnju na maksimum. Melodije se lansiraju brzim tempom gdje je važno povećati broj prodaja. Studija koja koristi pozadinsku glazbu kako bi utjecala na ponašanje kupaca supermarketa od strane Američke marketinške udruge pokazuje da energična glazba izaziva spontane kupnje.
S druge strane, spora glazba je također trik. Trgovine posebno odabiru kompozicije s ritmom koji je puno sporiji od prosječnog otkucaja srca. Zbog toga ljudi duže ostaju na policama, provode više vremena u prodajnom prostoru i, kao rezultat, kupuju više. I još gotovo 30% - tako, posebno, uvjerava američki marketinški savjetnik i autor knjige Brain Removal! Kako trgovci manipuliraju našim umovima i prisiljavaju nas da kupujemo ono što žele “Martin Lindstrom.
Da biste se zaštitili od takvih utjecaja glazbe, kupujte uključene slušalice.
3. Shema boja
Ljudi su "uvučeni" u trgovine, čiji su zidovi i ulaz izvana obojeni u tople boje: crvena, narančasta, žuta. No iznutra se situacija s bojama mijenja: hladne nijanse u unutrašnjosti - plave i zelene - čine da kupci troše više. CNN, pozivajući se na studiju Kako boja utječe na vašu potrošnju, objavljenu u Business Reviewu, tvrdi da prodavaonice uređene u plavo-zelenim nijansama kupcima ostavljaju 15% više novca od onih čiji su zidovi i police obojeni toplim bojama.
4. Diskontne kartice i programi vjernosti
Mislite li da su popust kartice napravljene za vašu uštedu? Moram priznati, to je dijelom točno. Ali nisu svi. Trgovina mnogo više štedi na nositeljima kartica vjernosti iz različitih razloga.
Kartica s popustom povezuje vas s određenim supermarketom
Odabirom između dvije potpuno identične trgovine, vjerojatno ćete prijeći na onu u kojoj imate program vjernosti.
Karta vas promatra
Odnosno, on daje informacije o trgovini o vašim trgovačkim navikama. U kojoj cjenovnoj kategoriji preferirate meso? Koliko često kupujete hranu za pse? Volite li slastice od čokolade ili na primjer fermentirano mlijeko?
Ako ste ikada primili pojedinačne ponude poput "Kupite čokoladu za 300 rubalja i ostvarite popust od 15%", znate o čemu se radi. Naravno, ponuda se čini profitabilnom. Ali, isplativo je prije svega trgovini koja vas je promovirala da kupite više slatkiša nego što ste navikli.
Kartica vas provocira da potrošite više
Mnogi supermarketi dodjeljuju bodove za svaki rublje proveden u njihovoj mreži. Kasnije se ti bodovi mogu pretvoriti u novac isplaćivanjem nakupljenih bodova na odlasku. Je li to isplativo? S jedne strane, da. S druge strane, sami ne primjećujete kako vas trgovina prisiljava da trošite više kako biste sakupili dragocjene troškove.
5. Roba mamaca
"Kupite 10 komada za samo 100 rubalja!" je dobar stari marketinški trik. Kao rezultat toga, mnogi se odlučuju za kupnju više proizvoda nego što im treba.
Postoje i suptilnije manipulacije. Trgovina nudi popularni proizvod po stvarno povoljnoj cijeni. Na primjer, meso u sezoni roštilja ili veliko pakiranje pelena s markom. Ovo je mamac.
Profitabilni proizvod aktivno se promovira kako bi kupci mogli pogledati određeni supermarket. Ali ako ste već ušli u trgovinu za meso ili pelene, zašto ne biste kupili nešto drugo? Na tim pratećim kupnjama trgovina čini blagajnu.
Zarada koju izgubi na mamcu isplaćuje se dodatnim novcem koji kupci ostavljaju u supermarketu.
6. Komplementarni proizvodi
Ulazite u trgovinu po paket svojih omiljenih krekera. A pokraj nje, na istom stalku, naći ćete dječju čokoladu i marshmallows. "O, kako u temu!" - mislite i bacite sva tri proizvoda u košaru. Ovako djeluju ove kombinacije.
Neki kombinacije su očite, poput šampona i balzama. Neki su tanji, poput plastičnih tanjura za jednokratnu upotrebu i prilično papirnatih salveta. Čini nam se da smo salvete odlučili kupiti sami. Zapravo, vaš navodno spontani kupnju predvidjeli ste unaprijed.
7. Pakiranje u kojem se hrana brzo pokvari
Svježi kruh često se prodaje u papirnoj vrećici. Lijepo? Činjenica. Ali nije praktično: kruh u takvom pakiranju brzo će se osušiti i morat ćete ponovo ići u trgovinu. Ovo je također jedan od marketinških trikova. Zato se nakon povratka iz supermarketa pokušajte prepakirati za kupnju kako bi ostale svježe koliko god je moguće.
8. Roba s dodanom vrijednošću
Supermarketi se igraju s cijenama, podižući na razinu očiju one proizvode koje posebno želite prodati i spuštajući jeftinu robu koja je neprofitabilna za trgovinu, gotovo do razine poda. Učinak "čarobnih devet" je široko rasprostranjen, kada se čini da proizvod s cijenom od 199 rubalja predstavlja isplativu kupnju za kupce od proizvoda za 200 rubalja.
Proizvodi se prodaju dobro, objašnjavajući kupcima zašto ih treba uzimati. Na primjer, proizvod može biti označen ikonom "Uzgojen u našem području, što znači da će donijeti dobit našim poljoprivrednicima." Istraživanje prodaje lokalne hrane doseže 12 milijardi dolara, pokazuju kako su kupci spremni platiti i do 25% više za ove artikle.
Druga opcija su proizvodi s receptima koji se mogu pripremiti od njih. Kupcima se čini praktičnijim, a samim tim i razina njihove prodaje veća.
9. Eko-vrećice za višekratnu upotrebu
Umjesto vrećica, ekološki prihvatljive vrećice za višekratnu upotrebu - genijalan marketinški trik! Prvo, oni se brendiraju: trgovački lanci na njih stavljaju svoje logotipe, pretvarajući kupce u hodajuće oglase. Drugo, klijenti osjećaju povjerenje u supermarket: "Pa, on brine o okolišu!" I treće, povećavaju prosječni ček.
Harvard Business School objavila je istraživanje BYOB-a: Kako donošenje vlastitih vreća za kupovinu dovodi do liječenja sebe i okoliša, dokazujući da kupci sa markiranim eko-vrećicama troše više. Preplavljeni brigom za prirodu, najprije daju prednost skupljim prirodnim i organskim proizvodima, a zatim, već na odjavnoj blagajni, zalihu se nezdravim proizvodima - kao nagradu za vlastitu vrlinu.
10. Šalteri na blagajni
Na blagajni trgovci stavljaju skupe i ne uvijek potrebne sitnice: čokolade, žele bombone u jarko obojenim pakiranjima, sladoled, vlažne maramice, gelove za čišćenje ruku, kondome i slično. Očekuje se da ćete se, umorni od donošenja odluka na tržnici, opustiti na blagajni i kupiti sebi (ili ne manje umorno od vas, djeteta) nagradu. I djeluje.
Male stvari na šalterima na blagajnama mogu se smatrati brigom prodavača za kupca: tako da možete zaboraviti da su vam potrebne vlažne maramice, i evo ih! Ako biste se vratili na tržnicu, našli biste slične salvete po cijeni i pol puta nižoj. Povratak je nezgodan, zato robu kupujete po napuhanoj cijeni, čime opet postajete dobavljač „zlatnog runa“za trgovine.