Što osoba više zna, to mu je očiglednije koliko je to znanje oskudno (prisjetite se pripisanog Sokratu "Znam da ništa ne znam"). Ovaj zakon djeluje s istim uspjehom i obrnuto: što čovjek manje zna, to je više uvjeren u svoje znanje i njegovu beskonačnost. Danas smo preveli članak o kognitivnom iskrivljavanju napuhanog samopoštovanja i iluziji kompetencije - takozvani Dunning-Kruger-ov efekt. Zajedno s poznavateljem glavnog urednika za neurone, Keithom Feilhaberom, otkrivamo zašto neki ljudi ne mogu adekvatno procijeniti svoje vještine, kognitivne sposobnosti i razinu popularnosti, kakve posljedice to mogu dovesti i što razlikuje doista kompetentne ljude.
Jednog dana 1995., veliki, zdrav sredovječni muškarac opljačkao je dvije banke u Pittsburghu na dnevnom svjetlu. Nije nosio masku ili bilo kakvu drugu prerušavanje i nasmiješio se gledajući sigurnosne kamere prije odlaska iz svake banke. Kasnije te noći policija je uhitila šokiranog kriminalca MacArthura Wheelera. Kad su mu pokazali snimku, Wheeler se zagledao u nevjerici.
Wheeler je očito vjerovao da ga nanošenje soka od limuna na kožu čini nevidljivim za video kamere. Uostalom, limunov sok koristi se kao nevidljiva tinta, pa, prema Wheelerovoj logici, sve dok nije u blizini izvora topline, trebao bi biti potpuno nevidljiv.
Policija je zaključila da Wheeler nije lud ili drogiran - samo je duboko u zabludi.
Ovu je priču naišao David Dunning sa Sveučilišta Cornell, koji je upisao pomoć svog diplomca, Justina Krugera, kako bi otkrio što se tada dogodilo.
Oni su zaključili da, iako gotovo svi pozitivno gledaju na svoje sposobnosti u raznim društvenim i intelektualnim sferama, neki ljudi ih imaju pogreškom pretjerati.
Ta iluzija samopouzdanja danas je poznata kao "Dunning-Kruger-ov efekt" i opisuje kognitivno iskrivljenje napuhanog samopoštovanja.
Da bi istražili ovaj fenomen u laboratoriju, Dunning i Kruger razvili su nekoliko eksperimenata. U jednoj su studiji učenicima postavili niz pitanja o gramatikama, logici i humoru, a zatim su pitali svakog ispitanika da ocijeni njihov ukupni učinak kao i njihov relativni poredak u odnosu na ostale studente. Znakovito je da su učenici koji su postigli najniže rezultate na kognitivnim zadacima uvijek precijenili koliko su dobro uspjeli. Suprotno tome, oni studenti koji su podcjenjivali ocjene imali su bolje rezultate od dvije trećine ostalih.
Promotivni video:
Ta "iluzija o povjerenju" proteže se izvan sveučilišta i prožima stvarni život.
U sljedećoj studiji, Dunning i Kruger napustili su zidove laboratorija i otišli do strelišta, gdje su ispitivali ljubitelje streljaštva o sigurnosti oružja. Slično svojim prethodnim rezultatima, oni koji su odgovorili na najmanje pitanja postavili su ludo precjenjivanje svog znanja o vatrenom oružju.
Izvan činjeničnog znanja, efekt Dunning-Krugera može se primijetiti i kada ljudi procjenjuju mnoge druge osobne sposobnosti.
Ako gledate bilo koji talent show, primijetit ćete šok na licima natjecatelja koji nisu prošli kasting i bili su odbijeni od strane sudaca.
Može izgledati smiješno kada ljudi stvarno ne znaju koliko su zavedeni svojom vlastitom percipiranom superiornošću.
Naravno, uobičajeno je da precijenimo svoje sposobnosti. Jedno je istraživanje pokazalo da 80% vozača ocjenjuje svoje vozačke sposobnosti iznad prosjeka, što je statistička nemogućnost. I slični trendovi se primjećuju kada ljudi procjenjuju njihovu popularnost i kognitivne sposobnosti.
Problem je u tome što kad su ljudi nesposobni, oni ne samo da dolaze do pogrešnih zaključaka, već im nedostaje i sposobnost da prepoznaju svoje pogreške.
Jedna studija studenata koja je trajala jedan semestar pokazala je da su uspješni studenti dobro predvidjeli svoj učinak na ispitima na temelju prošlih ocjena. Međutim, većina učenika koji zaostaju u razvoju nisu prepoznali svoje probleme, usprkos jasnim i ponovljenim negativnim ocjenama nastavnika. Umjesto da budu zbunjeni, zbunjeni ili razmišljajući o svojim pogrešnim pristupima, neznalice su inzistirale na tome da su u pravu.
Kao što je Charles Darwin napisao u "Potomku čovjeka" (1871):
U svojoj klasičnoj studiji, Dunning i Kruger primijetili su da stvarno pametni ljudi nisu u stanju precizno procijeniti svoje sposobnosti. Oni studenti čiji su kognitivni rezultati bili u gornjem kvartilu ⓘ Gornji kvartil dio je skupa podataka s najvišim rezultatima u statističkim studijama, podcjenjujući njihovu relativnu kompetenciju. Takvi su učenici vjerovali da ako su im zadaci lakši, onda moraju biti lagani i za sve ostale.
Ovaj takozvani "sindrom prevare" može se usporediti s drugim aspektom Dunning-Krugerovog učinka, koji se događa kada visoko uspješni studenti ne mogu prepoznati svoje talente i vjeruju da su drugi podjednako kompetentni.
Razlika je u tome što su uistinu kompetentni ljudi, za razliku od nesposobnih ljudi, otvoreni za kritiku i sposobni su prilagoditi svoje samopoštovanje na temelju odgovarajuće povratne informacije.
I u tome leži ključ nerazumnog ponašanja tog pljačkaša banaka. Ponekad pokušavamo raditi stvari koje dovode do korisnih rezultata, ali ponekad - poput ideje o limunovom soku - naši pristupi su nesavršeni, iracionalni, smiješni ili jednostavno glupi.
Trik je ne zavaravati se iluzijom superiornosti i sustavno preispitivati svoju sposobnost.
Na kraju, kako je rekao Konfucij,
