Metode političke propagande i oglašavanja paste za zube na Internetu nisu različite
Američki izbori održani su prije tri godine. Ali ljude i dalje uzbuđuje ideja da bi netko mogao analizirati njihove podatke na društvenim medijima i utjecati na njih personaliziranim oglasima. Ideja nije nova. To rade stručnjaci za oglašavanje svaki dan. Zašto se nitko ne pokušava boriti protiv njih i kako funkcionira tržište osobnih podataka korisnika.
Krajem srpnja na streamf servisu Netflix objavljen je dokumentarni film The Great Hack.
Možda je najbliži prijevod na ruski jezik "Veliki hak". Film o tome kako je britanska tvrtka Cambridge Analytica preuzimala podatke milijardi korisnika Facebooka. Na njima sam izrađivao psihološke portrete. A tim je korisnicima pokazao personalizirane političke oglase. Kao da su zahvaljujući tome Britanci glasali za Brexit, a Amerikanci za Trumpa.
Interes stvaralaca dokumentarnih filmova za povijest je razumljiv - politika, društveni mediji, veliki podaci. Općenito, čovječanstvo je u opasnosti. Ono što su redatelji Karim Amer, Jehen Nuzheim zaboravili spomenuti je da iste tehnologije koriste svakodnevno najčešće reklamne agencije. A metode ciljanja političkih oglasa i paste za zube su iste.
Da, slijede vas
Promotivni video:
Svatko tko ima malo znanja o programiranju može preuzeti podatke o korisnicima bilo koje mreže, objašnjava u Izvestii Lilia Glazova, direktorica istraživačke kuće za komunikacijske komunikacije PR News. Postoji API tehnologija. A piše u apsolutno otvorenom pristupu u dokumentaciji društvene mreže.
Male tvrtke ne ispumpavaju velike količine korisničkih podataka. "Prvo, ne pružaju sve društvene mreže sve informacije za preuzimanje putem API-ja", kaže direktor istraživačke tvrtke. - Drugo, uvijek postoji ograničenje broja zahtjeva u sekundi. Što znači da možete dobiti popis pretplatnika neke grupe u kojoj ima 10 tisuća ljudi. Ali nećete moći dobiti popis pretplatnika na grupu od 50 milijuna ljudi ili ćete to činiti vrlo, vrlo dugo. Isti Facebook trećeg dana preuzimanja će vas pitati zašto ovo radite."
Prema Glazovi, postoje tvrtke koje to rade profesionalno i brzo. Ili imaju ugovor s društvenom mrežom za prijenos informacija. Ili njihovi poslužitelji mogu češće pristupiti web mjestu, ali opet su prošli provjeru na društvenim mrežama.
Čelnik jedne od tih tvrtki, koji je pristao razgovarati s Izvestia pod uvjetom anonimnosti, izračunao je da dnevno preuzimaju 100 milijuna poruka sa svih društvenih mreža na ruskom. Na svom vrhuncu - do 30-40 tisuća poruka u sekundi.
Prikupljanje se odvija samo prema podacima kojima korisnik nije ograničio pristup postavkama privatnosti, objasnio je za Izvestije Evgeny Ishchuk, izvršni direktor Agencije Control Digital.
Dobra vijest je da nitko nema pravo koristiti vaše osobne podatke, skrivene ili otvorene, bez vašeg pristanka. To je precizirano u zakonu "O osobnim podacima" (152-FZ). Loša vijest je da ste već pristali na sve.
Gotovo na svim web lokacijama i društvenim mrežama, prije nego što pošaljete telefonski broj ili druge informacije, od vas će se tražiti da pročitate i prihvatite korisnički ugovor o obradi podataka. Ako je korisnik dao svoj pristanak, tvrtka može koristiti korisničke podatke za obradu, uključujući i za oglašavanje,”rekao je za Izvestie Alexander Morozov, upravljački partner Make Make.
Analizirate se
Prilagođeni oglasi za cvijeće, paste za zube, predsjednički kandidati - s korisničkim podacima možete i više od toga.
No da ne biste ručno pretraživali svakog nogometnog navijača ili kupca cvijeća, korisnike morate podijeliti u skupine - kako biste ih tipologizirali. Vjeruje se da je Cambridge Analytica to učinila u modelu "velike petorke". Ponudila se da napravi test osobnosti, a zatim je rezultate korisnika i njihove ostale podatke provela kroz program koji je mjerio njihovu 1) ekstraverziju, 2) dobrohotnost, 3) savjesnost, 4) emocionalnu stabilnost i 5) otvorenost za iskustvo. Stoga sam ljude podijelio po psihotipu i pokazao im različit sadržaj.
Činjenica da se to dogodilo na taj način, štoviše, značajno je utjecalo na izbore, izaziva ozbiljne sumnje u Igora Ashmanova, izvršnog direktora Ashmanova i partnera, koji se bavi internetskim marketingom. „Još nije dokazano da ljudi imaju stabilan psihotip. Štoviše, izračunava se po postovima i lajkovima i može pokazati izborne sklonosti. Priča o tome da postoji "velika petorka" i saznajemo više o osobi po 100 lajkova nego što njegova supruga zna je sranje ", rekao je stručnjak za Izvestije.
Lilia Glazova zauzima drugačije stajalište - teorija psihotipa djeluje, jednostavno nije potrebno, prvo, pojednostaviti je i drugo, smatrati je univerzalnom: „Postoji mnogo teorija psihotipova. Oni su radnici. Ali ako ih koristite, važno je provjeriti ih drugim teorijama kako biste testirali psihotip, na kraju je čak i da li ste novi u kupnji ili već dugo kupujete ovaj proizvod. To se ne može shvatiti iz profila društvenih medija. Usredotočeni smo na akciju i sadržaj koji ljudi pišu. Iz nje možemo shvatiti da su to, na primjer, hipsteri - omladinska publika koja koristi takav i takav jezik. Ili je to rockers, publika koja koristi taj jezik. I više se zalažu za ovaj proizvod."
Sa ili bez teorije psihotipa, trgovci donose zaključke o korisnicima društvenih medija. A rade ih dovoljno točno kako bi zaradili novac, podsjeća Aleksandar Morozov: "Budući da se oglašavanje najčešće plaća po CPM modelu (cijena po tisuću pojavljivanja), tada je za postizanje značajnog učinka oglašavanja potrebno prikazivanje oglasa maksimalno ciljanoj publici."
Zakon vas ne štiti
Prikupljanje podataka s društvenih mreža, kako od samih društvenih mreža, tako i od trećih tvrtki, s pravnog je gledišta još uvijek u sivoj zoni. Svi to rade, ali o tome ne žele otvoreno razgovarati, kao anonimni izvor Izvestije. „Mehanizam ciljanog oglašavanja koriste svi. Na temelju toga stvoren je sustav prodaje oglasa za tražilicu, društvene mreže su im kruh, to je novac od kojeg žive “, potvrdila je Lilia Glazova za Izvestije.
U Rusiji postoji spomenuti 152. savezni zakon "O osobnim podacima". Daje se vrlo nejasno što je osobni podatak - "svaka informacija koja se odnosi na određenu osobu ili određenu na osnovu takvih podataka pojedinca".
U zakonu nema naznaka tko je vlasnik tih podataka ako ih korisnici javno stave na raspolaganje. Zakonodavci nisu odlučili mogu li treće strane raditi s ovim javno dostupnim podacima.
To pitanje nije moguće legitimirati - a to nije samo ruska, već i globalna situacija - zbog sukoba društvenih mreža (i drugih platformi koje imaju pristup osobnim podacima, na primjer, mobilni operatori) s trećim stranama (tvrtkama koje grade posao na analizi korisnika i prikazujući im oglase).
Najglasniji postupci nisu pojasnili i nije stvoren sudski presedan. „Pravno, može se tvrditi da je Cambridge Analytica u istim rukama za prikupljanje podataka (lažno znanstveno istraživanje) i ciljano oglašavanje. To nije etički ispravno. Ali ne postoji zakon (koji ga zabranjuje) ", objašnjava Glazova. Jedina posljedica cijele priče s "hakiranim" izborima je da su Facebook i Instagram zatvorili podatke o prijateljima korisnika radi preuzimanja.
U Rusiji su u 2017. i 2018. tužili Mail.ru, koji posjeduje VKontakte, i Double Data, koji su bankama prikupljali i prodavali podatke o otvorenim korisnicima. Kao rezultat toga, sud je zabranio tvrtki da to radi, no anonimni stručnjak smatra da je ona jednostavno reklamirala svoje usluge preglasno.
Sukob se odvija ne samo u radnim skupinama, gdje se raspravlja o opcijama za nacrte zakona. Društveni mediji neprestano otežavaju sifriranje podataka, a tvrtke razvijaju nove programe kako bi nastavili raditi.
Igor Ashmanov smatra da bi nacrt zakona o prikupljanju osobnih podataka u nekom obliku mogao biti dostavljen Državnoj dumi ove jeseni. Prema njegovim riječima, "svi se zakonodavci naginju općoj dostupnosti javno dostupnih podataka."
Tako se situacija zaista neće promijeniti za korisnika.
Kako se zaštititi
Običnom korisniku u ovom poslu nema mjesta. I malo je vjerojatno da će se njegovo mišljenje uzeti u obzir u bilo kojoj zemlji prilikom razvijanja zakona o upotrebi osobnih podataka. Stoga je Izvestia tražila od stručnjaka da daju preporuke onima koji žele koristiti društvene mreže, ali ne žele ih koristiti za izgradnju socioloških teorija i reklamnih kampanja.
Evgeniy Ishchuk nudi nekoliko načina "djelomičnog vođenja sustava". U profilu postavite minimalnu moguću dob i promijenite grad prebivališta, isključite GPS i ne upotrebljavajte Wi-Fi, a također prestanite komunicirati sa sadržajem - nemojte pisati komentare, ne volite i ne objavljujte.
Prema Lili Glazovi, uskoro će se postati nemoguće sakriti od analize, čak i ako ništa ne volite, komentirate ili ponovo postavite.
Igor Ashmanov je također vrlo skeptičan prema mogućnosti skrivanja od analize: „U principu, možete se pretvoriti u crnu točku za analizu mehanizama. Ali tada će vidjeti crnu točku koja se kreće kroz analizirani prostor."
Preporučuje da ne pokušavate "postati izviđač", već da se pridržavate osnovnih pravila digitalne higijene: da ne objavljujete fotografije svoje djece, ne raspravljate o sektama i ne objavite sumnjive slike. Ashmanov sada piše knjigu o digitalnoj higijeni za tinejdžere.
Anonimni sugovornik Izvestia savjetovao je da se opusti i podsjetio na studiju iz 2013. godine koja je pokazala da Facebook, kako bi proučio autocenzuru korisnika, prikuplja podatke o svakom znaku koji je upisan na web mjestu i u aplikaciji. Nije svako objavljeno, već svako uvedeno. To znači da društvena mreža pohranjuje sve što ste napisali, čak i ako je niste objavili, ali je izbrisali u posljednji trenutak. A ako to uspije, zašto ga ne podijeliti s onima koji su spremni platiti.
Ignat Shestakov