Društveni mediji proizvod su 21. stoljeća. Naravno, možete pokušati pronaći analoge u prošlosti, ali svi će oni biti namišljeni, jer nikada nije postojala takva interakcija informacija između ljudi. I jasno je da će se proširiti i produbiti. Kamo će nas ovo dovesti?
Iako niti jedan futurist dvadesetog stoljeća nije mogao predvidjeti društvene mreže, njihov je nastanak bio neizbježan rezultat uvođenja sustava elektroničkih komunikacija. Prva softverska platforma koja se može nazvati prototipom društvene mreže pojavila se 1995. godine na temelju portala Classmates.com. Na njegovu sliku i priliku, kasnije su nam konstruirani i nama dobro poznati "Razredni kolege". Međutim, taj stari projekt još nije dopuštao korisniku stvaranje vlastitog profila i pojedinačnog popisa prijatelja, već je samo pomogao u obnavljanju prethodnih veza.
Društvena mreža u modernom se smislu pojavila nešto kasnije: SixDegrees.com, koji je pokrenuo Andrew Weinreich 1997. godine, postao je to. Sad bi svaki korisnik, koji se na njega poveže, mogao otvoriti stranicu s osobnim podacima i putem nje sklopiti nova poznanstva po interesima. U Rusiji je otprilike u isto vrijeme procvjetala i amaterska mreža FidoNet, koja je bila namijenjena profesionalnoj komunikaciji programera, ali je brzo nadišla usku specijalizaciju, otvarajući mnogim ljudima mogućnosti mrežnih kontakata. Portal SixDegrees.com zatvoren je 2001. godine, a FidoNet je istisnut masovnim širenjem Interneta, ali i dalje je trajala potreba za razmjenom mišljenja i dojmova. Potražnja, kao što znate, dovodi do ponude, a ubrzo se pojavilo nekoliko popularnih sustava koji se žestoko natječu jedni s drugima.
Svim tim mrežama zajedničko je jedno - želja za dijeljenjem jedinstvenih informacija i raspravom o njima izvan bilo kakvih granica. Nikad prije nije bilo ničega sličnog, a sve veća popularnost društvenih mreža čini ih novim čimbenikom koji utječe na politiku, ekonomiju i kulturu.
TRŽIŠTE ILI BAZAR?
Morate shvatiti da su moderne društvene mreže prije svega komercijalni projekt. Inače, malo je vjerojatno da bi Mark Zuckerberg, koji je osnovao Facebook 2004. godine, danas bio jedan od najbogatijih ljudi na planetu. S preko milijardu registriranih korisnika novac možete zaraditi, na primjer, oglašavanjem. Analitičari su odavno primijetili da je vjerojatnije da će potencijalni kupci odgovoriti na oglase ako uključuju osobne udruge. Problem je bio u razini povjerenja: prije deset godina društvene mreže doživljavale su se kao nešto neobično i čudno, obavljanje kupnji putem njih činilo se rizičnim poslom, ali sada, kada ih koriste praktički svi koji imaju pristup Internetu, srušene su psihološke barijere, što također bilježi značajan rast prodaje … Stoga vodeće korporacije posvećuju sve više resursa za rad s društvenim mrežama,usredotočujući se prvenstveno na situacijsku ponudu roba i usluga koje mogu biti tražene u vezi s vijestima ili modom.
Sljedeće važno svojstvo društvenih mreža za trgovanje je mogućnost prikupljanja statistike o željama korisnika, jer potencijalni kupci dobrovoljno objavljuju podatke o svojim preferencijama, interesima, pogledima, što pomaže prodavačima da ih kontaktiraju ciljanim ponudama. Ako već dugo koristite bilo koju društvenu mrežu, vjerojatno ste primijetili koliko se mijenja sadržaj reklamnih natpisa dok kupujete ili odgovarate na ankete. Prihod od takvog oglašavanja (nazvanog "ciljano") već se procjenjuje na milijarde dolara godišnje.
Promotivni video:
Još jedan obećavajući način privlačenja klijentele je stvaranje korporacija posebnih zajednica u mrežama, čije sudjelovanje jamči primanje najnovijih informacija o novim proizvodima, kumulativne popuste pri kupnji i prioritetno rješenje tehničkih problema. Jasno je da je ovo tržište još uvijek daleko od zasićenosti, jer odrasta generacija, kojoj su društvene mreže postale poznat medij komunikacije od rane mladosti.
Marketinški stručnjaci primjećuju da će u budućnosti glavna zadaća oglašivača i dalje uvjeravati kupca da je on „najvažniji i najbolji“, no sada je potrebno uzeti u obzir njegovu povećanu mobilnost, reagirajući na promjenu sklonosti mnogo brže i fleksibilnije nego prije. Jednostavno rečeno, strategija ciljanja segmenata kupaca nestaje, a fokus je na individualnom radu sa svima.
Je li moguće uzeti u obzir interese pojedinca i odgovoriti na vrijeme na njihove promjene? Možda ako se skupi dovoljno statistika i stvore učinkoviti algoritmi za njezinu obradu. Načelom povratne informacije pridonijet će transformaciji različitih socijalnih mreža koje djeluju s odvojenim profilima i zajednicama u jedinstveni interaktivni medijski prostor u kojem će se oblikovati modne marke, izvorne ideje i nova značenja.
TAMNA STRANA
Što možemo očekivati od društvenih mreža u bliskoj budućnosti? Vjerojatno će oni početi utjecati ne samo na formiranje isključivo ekonomskih potreba, već i na trendove u politici. Stvorit će se stranke nove vrste i mrežni mediji koji ih podržavaju. Mnogi će aktivni političari htjeti privući naklonost mrežnih stranaka; štoviše, ovo će samo okruženje početi nominirati izvrsne vođe. Društveni mediji moći će izgraditi reputaciju svojih vođa ili je, ovisno o situaciji, uništiti. Pojavit će se neobične doktrine i ideologije.
Kultura će biti još zabavnija. Ovdje bismo trebali očekivati pojavu zvijezda novih medija, čiji će rad u početku naći masovnu potporu na društvenim mrežama. Sukladno tome, postojat će projekti usmjereni prvenstveno na korisničke skupine i udovoljavanje njihovim potrebama. Vidjet ćemo amaterske emisije i serijale, od kojih će najuspješniji pridobiti milijunsku publiku, oduzimajući je od televizije. Vjerojatno je da će se u nekoj fazi društvene mreže baviti stvaranjem nadarenih kreativnih ljudi: glazbenika, umjetnika, književnika, redatelja, javnih osoba.
Izgledi izgledaju blistavi, ali treba imati na umu da svaki postupak uvijek ima tamnu stranu i često se pojavljuje ranije od svijetle. Svi smo čuli užasne vijesti o epidemiji samoubojstva, za koje se vjeruje da su pokrenute komunikacijom u takozvanim "smrtnim skupinama". I ovo je samo jedan od mogućih negativnih trendova koje će generirati širenje društvenih mreža. Terorističke organizacije, vjerske sekte, kriminalni klanovi, porno studiji, hakeri, prevaranti, ucjenjivači dobivaju isto tlo u mrežama za razvoj svojih aktivnosti kao i svi ostali. A suočiti ih s pravom na privatnost bit će puno teže nego danas. Društvo će morati razviti alate koji će na ovaj ili onaj način pomoći u blokiranju kriminala na mreži, jer što se daje više prava,što veća odgovornost postaje.
PROSTOR UMA
Futurolozi vjeruju da će se jednog dana ljudski um spojiti s mrežom. Na primjer, sučelje koje omogućuje izravnu razmjenu informacija s računalom ući će u masovni pristup, a tehnologija virtualne stvarnosti pretvorit će tu razmjenu u oblik senzacije koji nam je poznat. U ovom slučaju, društvene mreže neće postati skup formalnih opisa osobnosti osobe, već dio same osobnosti, njezin nastavak. A onda možemo govoriti o rađanju kolektivnog uma.
Moguće su daljnje mogućnosti. Postoji opasnost da će doći do gubitka individualnosti i usklađenosti mišljenja po nekim jedinstvenim pojednostavljenim obrascima. Međutim, želim vjerovati da će ljudi, naprotiv, dobiti priliku za još veći osobni rast, za temeljno nova znanja o sebi i onima koji su u blizini.
Anton Pervušin
